Compliance

Whistleblowing Channel

A channel for responsibly reporting irregularities, with rules for confidentiality and structured handling.

1. Purpose of the channel

O canal de denúncia permite reportar, de forma responsável, situações potencialmente irregulares relacionadas com conduta ética, cumprimento legal, fraude ou corrupção.

Este mecanismo existe para reforçar uma cultura de integridade, prevenção e melhoria contínua.

2. Situations that can be reported

Podem ser comunicados factos com indícios consistentes de infração, nomeadamente nas áreas de ética profissional, conflitos de interesses, assédio, corrupção, apropriação indevida de recursos ou manipulação de informação.

  • Suborno, ofertas indevidas ou vantagens não permitidas.
  • Fraude documental, contabilística ou operacional.
  • Violação grave de deveres éticos e de confidencialidade.
  • Retaliação contra colaboradores que atuem de boa-fé.

3. How to submit

A denúncia pode ser enviada por e-mail para geral@granfer.pt com o assunto 'Canal de Denúncia', descrevendo os factos com o maior detalhe possível e, quando aplicável, anexando elementos de suporte.

Para facilitar a análise, indique contexto, datas aproximadas, intervenientes e evidências disponíveis.

4. Confidentiality and protection

A Granfer trata as comunicações com confidencialidade, respeitando os limites legais e aplicando medidas de proteção de informação e de identidade do denunciante.

Não são toleradas retaliações contra denunciantes que atuem de boa-fé e com fundamento razoável.

5. Handling of reports

As denúncias recebidas são avaliadas por responsáveis designados, com registo, triagem, investigação interna quando necessária e encerramento com medidas corretivas adequadas.

Sempre que possível, é assegurado retorno ao denunciante sobre a evolução do processo, dentro dos limites de confidencialidade e proteção de dados.

Contacts and requests

To exercise data protection rights, clarify legal clauses or handle any request regarding this policy, please email geral@granfer.pt.